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爬崂山逛海滨免门票,青岛留住游客还需哪些大招?

2020-8-2 02:18     发布者: 青岛精选 评论 0 查看 363
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者台雪超8月1日起至年底,山东81家国有景区大幅降低门票价格。在青岛,12家国有政府定价A级旅游景区全部实行门票免费。数据显示,免费首日,青岛12家景区共接待游客超3万人次,同比均大幅增长。 ...

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 台雪超

8月1日起至年底,山东81家国有景区大幅降低门票价格。在青岛,12家国有政府定价A级旅游景区全部实行门票免费。数据显示,免费首日,青岛12家景区共接待游客超3万人次,同比均大幅增长。多名相关业内人士称,此政策打破了“门票壁垒”,对于拉动整个旅游产业链起到积极作用。

青岛12家国有景区全部免门票*

新冠疫情发生后,旅游行业首当其冲,景区人流骤减。7月14日,文化和旅游部印发通知,明确低风险区恢复跨省团队旅游。随后,山东省对81个国有景区门票价格作出下调要求,除法定节假日外,9家5A级景区在原政府定价的门票价格基础上,全部执行不低于5折的票价优惠;其余72家国有景区,在原政府定价的门票价格基础上,工作日执行2折票价,周末及法定节假日执行5折票价。

力度大、范围广,青岛12家国有景区直接全部免门票。据悉,为做好本次国有政府定价A级旅游景区免门票开放工作,青岛市成立了由市委宣传部、市政府办公厅、发改、文化旅游、财政、公安、城管、卫健、市场监管和网信等部门和各相关区市政府组成的工作专班,统筹做好国有政府定价A级旅游景区免门票开放后的监督管理、疫情防控、交通疏导等各项工作。

记者探访了景区、酒店、旅行社等相关产业人员了解到,打破“门票壁垒”不仅是当下提振旅游消费所需,从长期来看,亦可顺势而为,推动品质旅游时代的到来。

促进酒店、农家宴、旅行社等行业提供多元服务

“当下正是往年青岛旅游最火爆的季节,以往都是一房难求,连经济型酒店的房价都能达到五六百。受疫情影响,今年同比酒店收入下降了50%,同时为了保入住率,我们只能牺牲房价,所以利润率也在下降。”多悦酒店投资人钟峰介绍,酒店在高额的运营成本下,面临巨大的经营压力。短期之内,降价或可维系日常运营,但“十一”后若旅游业持续低迷,酒店业还真不知何以“续命”。

“进入后疫情时代,消费者对酒店住宿提出了更高的要求,谁能够提出具有针对性的服务,谁就能在其中脱颖而出。”钟峰总结,现在多悦酒店已经对服务方式的改变,包括客房一客一消毒、分餐式就餐等。而未来的趋势在于差异化经营,酒店将不仅仅提供单纯的食宿服务,而是作为一个平台提供更多元的项目。

青岛景区公布免费当天,多悦酒店立刻做了两个调整,一是在OTA上架三天连住产品,二是提供当地土特产免费配送服务。

“目前简单、直接的旅游也需要迭代升级。我们必须为游客提供更多多元化的产品,提高他们的出行体验并延长停留时间。其中的核心点在于体验性消费。”首先是在于与当地文化相关的体验型产品,比如特色的餐饮、娱乐项目等;其次,丰富的文旅伴手礼,如文创产品、土特产等。客户在消费过程中可感受到当地文化,引发情感的共鸣。

在崂山北九水游览区的外七水河东村,有北宅街道第一家农家宴——本领农家宴。22年来,每到旅游旺季,来此吃饭的游客络绎不绝。但是今年受疫情影响,客流量减少了一半。该店老板陈丽对于免门票的政策非常欢迎,她认为这不仅能够带动景区的客流量,也同时带动了当地农家等经济常态化向好发展。“作为餐饮行业,我们充分做好了准备,比如饭店卫生、服务、菜品质量、明码标价等等要求我们都作了提高,更好的服务好每一位顾客。”

“旅游行业被国家确定为战略性支柱产业,在当前情形下,更要发挥旅游对经济的带动作用。国家大力推行景区门票降免政策,就是为了推动旅游企业、行业的复苏和发展。”中国旅行社总社(青岛)有限公司副总经理、青岛市旅游行业协会副秘书长周立刚发表了自己的见解,同时作为旅行社行业的领头羊,一系列丰富的旅游产品将会被打造出来,比如导游服务、代订酒店、代订车服务,这些都将会为相关酒店、餐饮等行业带来更多的收益。

挑战与压力并存,长期实行将带来跃迁

青岛市12家免门票的景区,崂山风景区是唯一一个5A级景区,原先“一票制”的价格为140元,优惠力度非常大。对于景区来讲,一个不可回避的问题是客流量激增带来的巨大压力和挑战。

据了解,接到政府部门要求免门票通知后,崂山风景区迅速响应,连夜布置相关工作,来迎接免门票后的首个周末的“大考”。

“对我们景区来讲,免门票后旅游秩序和服务保障等方面面临的压力和挑战很大,尤其是在当前的防疫的形势之下。但我们坚持做到贯彻落实相关政策,全力以赴确保服务到位、防控措施到位,维持旅游秩序稳定和游客的良好体验度。”崂山区文旅委市场开发处处长孙慧燕介绍,作为青岛市的龙头景区,景区上下正在强化服务和防控保障力量,履行好国有企业的职责和担当,发挥好模范示范作用。

门票收入的损失,是否值得?答案是肯定的。众所周知,旅游经济由吃、住、游、娱、行、购等多要素组成,降低门票门槛后,人们的出行意愿会增加,相应的会带动酒店、餐饮、购物、娱乐等产业发展。数据显示,2002年,中国第一家不收门票的5A景区——杭州西湖免门票后,每位游客在杭州游玩停留的时间得到了增长,据估算,每位游客多留24小时,杭州的年旅游综合收入会增加100亿元。

业内人士认为,弱化“门票经济”,对于旅游产业链上的其他业务拉动是一件利好的事情,做好“业态经济”对诸多从业者来说是一个契机。短期来看,政策的出台是为了带动经济复苏,如果能够顺势而为,长期实行下去,必将会进一步带来旅游产业链整体的跃迁。

数据:人流量大增,部分景区为同期五倍

据青岛市文旅局最新数据,免票首日,青岛免票的12家景区共接待游客31615人次,同比均大幅增长。其中崂山风景区接待15692(持年卡1709人)人次,较上周六环比(下同)增长30%,青岛德国总督楼旧址博物馆较上周六增加28.7%(属国家重点文保单位,已达1440人最大承载量),信号山公园增加38.9%。琅琊台风景区和青岛一战遗址公园景区游客激增,分别达到385.5%和518%;其他景区游客接待量均大幅度增加。

崂山风景区、海滨风景区小青岛、海滨风景区小鱼山、海产博物馆(青岛水族馆)、奥帆博物馆、大珠山风景名胜区、琅琊台风景区、珠山国家森林公园、青岛德国总督旧址博物馆(迎宾馆)、信号山公园、青岛山一战遗址公园、鹤山风景区

免门票旅游景区名单、预约方式及咨询电话将在青岛市文化和旅游局官方网站、微博、微信,各景区官方网站及新闻媒体上公布,请有出行意向的游客朋友们及时关注。


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